이용안내
- 로그인
- 회원가입 후, 주문을 하시면 포인트 카드 번호 입력을 통해 뚜레쥬르 포인트를 적립 받으실 수 있습니다. (비회원 주문도 가능합니다.)
- 상품찾기
- 뚜레쥬르 쇼핑몰은 고객님의 편의를 위해 케이크/선물/캐릭터 상품/Gift Set/ 모바일 제품 교환권 상품 카테고리를 구성하였습니다
고객님께서 원하시는 카테고리를 선택하시거나 gnb상단의 검색버튼을 누르시면, 해당하는 상품을 찾으실 수 있습니다. 
- 상품선택
- 주문이 완료되면, 고객님께서 입력하신 메일 주소로 주문확인 메일 또는 SMS 전송이 됩니다. (비회원 주문장바구니에서 담긴 상품들의 수량을 수정할 수 있습니다.
장바구니에서 주문하기 버튼을 클릭하면, 주문신청 페이지로 이동합니다. 주문신청 페이지에서 구매자 정보와 배송정보를 입력하고, 결제수단 선택이 이루어집니다.
이 경우, 주문/배송 조회를 위해서 주문번호와 비밀번호가 필요합니다.) 
배송
- - 배송지역은 전국(도서지역 제외)이며, 배송가능 지역 검색에서 확인 후 주문해주십시오.
- 배송가능지역도 제품 특성상 직접 받을 수 없는 군부대 및 사관학교, 직업군인, 의경 배송 불가능
- - 주말 포함 법적 공휴일 및 배송불가로 지정된 일자에는 당일배달건이 접수 되어도 배송되지 않습니다. 접수된 모든 주문은 평일 주문접수 기준으로 배달됩니다.
- 예)금요일 오후 5시 이후 주문시 - 차주 월요일부터 배송가능
- - 배송가능 지역 여부를 꼭 확인해 주세요.
- 1일 예약배송 : 금요일 오후 5시 이후~일요일 주문시 - 화요일 배송
- 2일 예약배송 : 금요일 오후 5시 이후~일요일 주문시 - 수요일 배송
- - 배송가능 시간은 오후 1시부터 오후 7시까지이며, 배달시간은 지정되지 않습니다. 토요일,일요일, 법정 공휴일에는 배송되지 않습니다.
- 배송비는 건당 5,000원입니다. (꽃 + 케익 제품은 배송비 무료)
- 당일배송은 주문일 오후 1시까지 주문 및 결제완료 되어야 당일배송이 가능합니다.
- 오후 1시 이후의 주문은 다음날 배송됩니다.
- 1일 예약배송은 주문일 오후 5시까지 주문 및 결제완료 되어야 다음날 배송이 가능합니다.
- 오후 5시 이후의 주문은 2일 후에 배송됩니다.
- 2일 예약배송은 주문일 오후 5시까지 주문 결제완료 되어야 2일 후에 배송이 가능합니다.
- 오후 5시 이후의 주문은 2일 후에 배송됩니다.
주문취소
- - 제품 변경 및 취소 가능시간
- 당일 배송제품 : 당일 오전 11시 전까지 / 1일 예약상품 : 1일전 오후 5시까지 (토요일 12시) / 2일 예약상품 : 2일전 오후 5시까지 (토요일 12시)
- - 제품 변경 및 취소 가능시간 이후에는 제품 취소 및 변경이 불가능합니다.
- 취소시 배송비 5,000원만 환불됩니다.
- - 제품 변경 및 주문 취소를 원할 경우에는 전화 [ 1577-0700 ]로 연락주시기 바랍니다.
주문조회
- - 주문한 상품에 대해 주문/배송 조회를 하실 수 있습니다.
- - 회원일 경우 로그인이 필요하고, 비회원 주문일 경우 주문번호와 주문 신청시 입력한 비밀번호가 필요합니다.
- - 주문내역과 배송상태를 조회하실 수 있습니다.
고객센터
- - 뚜레쥬르 쇼핑몰에 대한 궁금증이나 문의사항이 있으시다면, 고객센터를 이용해주십시오.
- - FAQ를 통해 자주 질문되는 내용을 확인하실 수 있으며, 온라인 상담을 통해 1:1상담이 가능합니다.
- - 문의전화는 1577-0700 입니다.
- 1577-0700
- 뚜레쥬르 쇼핑몰 & 모바일 제품교환권 문의
- 1644-5093
- 모바일 제품교환권 재발송문의
- 02-6740-4546
- 단체 납품 문의
- 평일오전 9시 ~ 오후 6시
- 전화문의 가능한 시간
